PlayStation商店的新的,精確的退貨政策。

4月1日,除了是惡作劇的假期外,也是索尼新財政年度的開始日期。因此,該公司已決定更改(或更重要的是完善)從PlayStation商店購買的產品的退貨政策。到目前為止,該主題一直是日本公司引起很多爭議的原因,因為很難獲得有關在什麼條件下可以返回的內容的精確信息。所有更改均在官方PlayStation網站。索尼決定將數字購物分為幾類。您可以在下面閱讀每種返回類型的規則。

遊戲,附加組件,季節通行證,電影

如果我們從PlayStation商店購買遊戲,我們有14天的時間將其退還 - 但前提是我們尚未開始下載或流式傳輸。交易取消後,將資金轉移到PlayStation網絡上的錢包中。您已經開始下載的所有內容(遊戲,附加組件,電影)都是不可退還的。因此,如果您對購買猶豫不決,則值得在交易期間保持警惕,因為該系統可以自動下載內容。季節通行證也是如此。我們還有14天的時間歸還它們,前提是當時我們還沒有下載與它們相關的任何內容。

還值得注意的是,索尼清楚地宣布,無法返回游戲中購買的物品(即菜單中而不是通過PlayStation Store)。此類資源的示例可以是包裹fut或包裝在線GTA

預訂

可以在遊戲發布前的任何時間取消預訂。但是,如果事實證明我們想在啟動後返回產品,則完全相同的規則適用於上述。在這裡,您還應該注意系統提供的自動下載選項(在發布當天)。此外,如果您的預訂不包括任何獎金(例如特別版,Skins,DLC),則您將直接收到您的錢回到您的卡中,而不會收到PSN錢包。

PS Plus,PS Now,Spotify Premium訂閱

訂閱的退款略有不同。用戶可以在購買後的14天內取消訂閱,即使他們已經開始使用它。在在這種情況下,退款將減少“活躍”天數。然後,將在訂單歷史記錄中出現兩筆交易:退款(全額)和一個借方,具體取決於天數。索尼還闡明了試用版後訂閱的擴展。例如,經過7天的試用,您的錢包將被收取每月訂閱費(假設您不想要它),在這種情況下,我們有7天的時間取消您的購買,這將導致退款。

索尼還規定,尚未通過PlayStation商店購買的PSN錢包充值以及激活代碼(例如,從第三方商店的刮擦卡)無法退還。要申請退款,請聯繫PS商店支持。可以找到有關新退款政策的所有必要信息這裡

  1. PlayStation官方網站

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