簡而言之：
- 一年不活動後，育碧刪除了玩家的帳戶；
- 用戶失去了對他的遊戲的訪問，而無需退款；
- 一切都符合適用於服務的法規。
pcworld關於挪威遊戲玩家的有趣案例的報導，他於2020年決定出售自己的遊戲PC並專注於他的個人生活。一年後，他決定該回到自己的愛好時，他試圖登錄他的Ubisoft帳戶後遇到了令人不愉快的驚喜。
事實證明，由於某種原因，他無法訪問該服務。試圖重置密碼的嘗試是成功的，但是該帳戶仍然無法訪問。當這個玩家自我介紹時，托爾最終聯繫了法國出版商的支持部門發現他的帳戶由於不活動而被刪除，他失去了所有以前購買的遊戲的訪問權限。
ubisoft代表說：“如果帳戶關閉，則無法恢復該帳戶。”
Tor在垃圾郵件標籤中從他的電子郵件收件箱中發掘出消息，該消息警告說，如果我在30天內不登錄，他的帳戶將被刪除。如果您認為這有點多，那麼...一切都符合服務條款，我們可以閱讀的地方：
“我們可能會暫停或關閉您的帳戶以及您在任何時候自動酌情自動酌情自動使用一項或多項服務或部分服務的能力：[...]通知，您的帳戶無效超過六個月。”
進一步的摘錄指出，一旦刪除了帳戶，就不會退款，我們將無法訪問購買的數字商品。為何如此？由於GDPR，該GDPR適用於歐盟內部。這是由Ubisoft代表確認的，回復了PCWorld編輯器發送的電子郵件：
“我們已經根據GDPR的要求實施了帳戶刪除過程（第5.1e條）。我們的政策與法律要求以及行業標准保持一致。這項措施還可以保護我們的玩家免受欺詐。”
還揭示了驗證帳戶是否可以刪除的步驟。列表包括：
- 自從其創建以來，該帳戶的活動；
- PC遊戲所有權 - 購買遊戲的帳戶無法刪除；
- 帳戶不活動期（最後登錄到Ubisoft“生態系統”）。通常，在過去四年中沒有活動的帳戶被刪除；
- 育碧訂閱活動。
在這種情況下，添加了整個問題的香料事實證明，自動化系統被公司發言人承認。他指出，規則並未完全涵蓋所描述的案件。用戶支持部門將聯繫TOR，並索取所有數據以澄清和以某種方式解決此案。
PCWorld詢問遊戲法規律師Ryan Morrison發表評論。莫里森指出，儘管他不支持如此狂熱的行動，但從法律的角度來看，一切都很好。該公司可以隨時撤銷我們對購買的數字商品的訪問，甚至可以隨時刪除帳戶。他還提醒我們，通過選擇以數字方式購買，我們僅獲得了使用遊戲的許可證，而不是盒裝版。
在類似情況下，其他公司的行為如何？Valve透露它永遠不會刪除非活動帳戶。微軟僅在Minecraft Realms的情況下進行此操作，如果用戶在18個月內沒有活躍。另一方面，Riot Games刪除了不活動的帳戶，但請確保玩家收到電子郵件通知並有時間回复。另一方面，暴雪會積極與創建許多帳戶佔據暱稱的用戶作鬥爭。如果這樣的配置文件未使用，它將被刪除。
因此，如果您尚未登錄Ubisoft Connect帳戶超過六個月，最好做到這一點 - 並記住定期重複此活動。您不想冒險失去購買遊戲的訪問權，對嗎？
Ricky