一個新的Facebook爭議。
簡而言之：
- 一群人對Facebook提出了集體訴訟，目的是誘使孩子們在網站上可用的遊戲中花錢。
- 在一種情況下，費用達到6.5萬美元；
- 孩子們經常不知道自己花了真錢，或者鼓勵沒有父母的知識去購物。
- Facebook知道這個問題並找到了解決方案，但選擇不實施該問題，因為它將減少收入。
揭示與針對Facebook提出的集體行動有關的法院文件。該案涉及2010-2014年及其主題的指控是說服孩子在遊戲中進行購買，而無需在諸如游戲中的父母中了解父母憤怒的小鳥，，，，佩特維爾或者忍者傳奇，使用連接到社交媒體帳戶的信用卡。該公司在此過程中不需要任何額外的驗證，在孩子花費大量資金的情況下（在一種情況下為6.50美元），負責客戶服務的員工明確指示拒絕報銷。
“友好欺詐”…
在某些情況下，孩子們不知道自己在花真錢，或者鼓勵他們在父母不知情的情況下購物。該公司的員工知道事態的狀況 - 該公司稱這種做法為“友好欺詐”在他們的內部交流中。
忍者傳奇。
一些受害者決定在美國更好的商業局的幫助下尋求自己的權利。聯邦貿易委員會（FTC）也對此案產生了利益。根據它的數據，在一個三個月的時間內（從2010年10月12日至2011年1月12日），兒童在討論的頭銜上花費了360萬美元，其中多達9％的此金額被償還為退款。退款額的數量是普通公司的18倍（通常只有0.5％的資金被償還，2％被認為是危險信號 - 這表明有人可能正在使用不公平的做法）。這種情況也開始使某些開發人員感到擔憂。
“從憤怒的小鳥上花費的信用來看，我們一直在看到5-10％的退款率。對我來說，這似乎很高，但對於Facebook上的遊戲來說可能只是正常的。
…五歲的“鯨魚”
如此高回報率從何而來？很簡單。根據以例子進行的分析憤怒的小鳥，普通的Facebook播放器已有5年的歷史，通常在父母同意下玩，但是在多達93％的案件中，護理人員不知道孩子可以使用與帳戶相關的卡花錢而無需額外授權。
認識到問題，公司本身已經開發了一個簡單的解決方案，可以消除（或至少減少）問題 - 玩家必須通過輸入卡號的前六位數字來確認交易，從而確認他確實可以訪問它。但是，決定不將這個想法付諸實踐，因為這將導致利潤下降。取而代之的是，鼓勵開發人員提供虛擬物品，而不是為煩人的客戶提供金錢。在公司電子郵件中，兒童支出的天文金額甚至被稱為“鯨魚”（用於描述非常慷慨的微交易愛好者的術語）。
佩特維爾。
Facebook不感到內gui
Facebook拒絕回答啟示編輯的問題。相反，該公司發布了聲明。
“去年，調查報告中心與我們聯繫，我們自願與2012年有關我們的申請退款政策有關的案件的未密封文件與父母認為是由未成年子女犯錯的政策。我們打算按照法院指示發布其他文件。
Facebook與父母和專家合作，為在Facebook和網絡上導航的家庭提供工具。作為這項工作的一部分，我們經常檢查自己的實踐，並在2016年同意更新我們的條款，並為與未成年人在Facebook上購買的購買有關的退款請求提供專用資源。”
Ricky