簡而言之：
- Oculus Quest 2 VR耳機所有者正在報告泡沫墊的問題 - 皮膚刺激和腫脹；
- Facebook正在改變其製造過程，並提供免費的矽膠蓋作為解決問題的解決方案。
數以百萬計的Oculus Quest 2 VR設備被懷疑出現故障。超過5,000位用戶報告健康問題使用耳機時開發。問題很嚴重，其中數十個需要醫療護理。 Facebook暫時暫停銷售，並組織客戶支持行動，其中該設備的所有者可以接收免費的矽膠蓋。
該問題涉及軟泡沫疊加層，該疊加層可緩衝設備與用戶臉之間的接觸。它是可以互換的，因此東西也可能適用於配件（例如Fit Pack）。許多買家報告說，Oculus的這一特定元素會引起皮膚刺激 - 癢感，，，，皮疹，腫脹甚至腫瘤。。一些用戶評論表明，這個問題可能比人們從報告數量中想像的要普遍普遍：
“我認識的幾乎每個人都必須從另一家公司購買泡沫或皮革墊，因為該公司中的一家會導致皮疹。”
這是Facebook的方式解釋這些問題的發生（請注意鏈接上信息的日期 - 這就是整個過程的持續時間）：
“我們確定了通常在製造過程中存在的一些痕量物質，這些物質可能導致皮膚不適，儘管這些物質已經低於行業標準的水平，但出於謹慎的謹慎，我們改變了流程以進一步減少它們。 “
那是，Oculus Quest 2的這個特定元素可能包含一些痕量中的一些刺激性，這些刺激物不超過既定標準。消息繼續：
“我們已經與專家皮膚科醫生和毒理學家確認，這些水平被認為極低。雖然此問題僅由很小一部分的Quest 2用戶報告，但隨著這些更改，我們相信用戶的可能性甚至較小，因此會遇到刺激性的刺激性。由泡沫面部界面中的任何物質產生。”
Facebook通過為所有用戶提供一個可以放在泡沫墊上的免費矽膠墊來回應投訴，從而將其與臉部隔離。新的Oculus Quest 2套件和配件還將包含封面。它還可以改變設備的製造過程，以減少皮膚刺激的發生。在收到封面之前，經歷上述問題的用戶應停止使用該設備。
Ricky